Refund policy

返品・交換
当店ではお客様のご都合による返品交換はお受けいたしておりません。
（初期不良の場合は商品到着7日以内の未使用品のみとさせていただきます。商品到着3日以内にお問合せフォームcontactよりご連絡ください。ご使用になられた商品のご返品はお断りいたしております。）

※商品説明記載通り、silver925製品に関しましては、手作業のシルバー製品のため表面に写真には写らない小さなスリなどが残る可能性もございます。機械的に制作している工業品ではございませんため、ご理解をお願いいたします。
※天然石について、クラックが発生する個体差のあるものに関しましてはできる限り商品説明にも記載をさせていただいております。そちらも返品理由には該当いたしません。

過度な返品のご要望に関しましては、お客様による不正行為あるいは不適当な行為とし今後の売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取らせていただきます。

キャンセル
ご注文後の変更、キャンセル、交換などはいたしかねます。
個人規模の制作となりますためフレキシブルなご対応が難しい旨、ご理解いただけますと幸いです。

注意事項
当店では返品ではなく交換のご対応を取らせていただいております。

また以下の場合は、交換はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。
・商品に紛失や破損がある場合
・商品に使用感が見受けられる場合
・お問い合わせを行わず、ご返送いただいた商品

商品の状態によって返品をお受けできない場合、大変申し訳ございませんが、商品は着払いにてご返送させていただきます。また過度なご要求に関しましては、今後のご購入をご遠慮させていただく場合がございます。

 

その他SHOPPING GUIDEも合わせてご参考をお願い申し上げます。