Shopping guide

・現在個別オーダーは承っておりません。
・イヤリング、ピアスやパーツ等のご変更はできません。
・ヴィンテージパーツを使用しておりますジュエリーは、モノにより小傷や汚れなどございます。状態があまりにも酷いと感じるものは使用しておりませんが、日々の生活の中で積み重ねられたヴィンテージパーツの経年劣化や傷たちもジュエリーの表現の一部として捉えておりますため、ご理解をいただいた上でのご購入をお願いいたします。
・ジュエリーは1点1点心を込めて人間の手作業で仕上げているハンドメイド品となり、不完全さも美としております。
・silver925シリーズは完全受注制作となりますため、リングのサイズ交換はいたしかねます。リングのサイズお直しは商品や状態によりご相談となります。サイズお直しが可能な場合は現状のリングサイズ±1~2号となりますが、1点1点職人による手作業のため商品(デザインにより)や状態によっては当店ではご対応が難しい場合もございますのでお問い合わせください。
またリングデザインによってはイチから制作し直しとなりますため、ご料金はリング代金と同等となる場合がございます。
・樹脂を使用しているものに関しては材質上小さな気泡が発生するため、作品の表現としてのご理解をお願いいたします。(※気になる方は色の濃いものやブラックをお選びください。クリアや色の薄いものはお写真でも小さな気泡をご確認いただけます。)
・当店で販売しておりますジュエリーはヴィンテージを使用している1点ものや、手作業で完成させている受注制作のため商品の交換などのご対応はいたしかねます。
・ピアスキャッチに関しては個体差がございます。制作時、発送前にピアスキャッチがハマっているかどうかの確認をいたしており、スルスルと抜けてしまうという場合でなければキャッチの不良ではございません。※新品のキャッチのため、まれに引っ掛かりなどが発生するものもございますが、お使いいただくうちに馴染んでまいります。

ご注文方法につきまして 

ご使用の端末にBASE社のアプリをインストールしていただき、事前にアプリ内のPAY IDにお客様情報・クレジットカード情報などを登録していただきますとスムーズにご注文いただけるシステムになっております。
また、商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならずご注文が完了した時点で在庫が確保されます。購入のタイミングが重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがございますのでご注意くださいませ。

予約商品と通常販売商品はBASEシステムの仕様上、同じカートには入れられないため別々でのご注文となります。
　

注文確定後システムより購入完了メールが自動配信されます。
システムの関係上、当店よりメールの再送をする事が出来かねますので、お客様にはお手数をお掛けいたしますが、ご注文前に受信設定及びドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
　

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損(パーツが外れていた)などがございましたら商品到着3日以内にcontactよりお問合せください。（商品到着7日以内ご返送の未使用品に限り、ご相談の上ご対応をさせていただきます。上記期間経過後はいかなる理由でもご対応いたしかねます。またその際に万が一パーツ紛失などがあった場合はパーツ代などの諸費用を頂戴いたします。）
・それ以降に関しましては有償でのお修理対応となり＜お修理代＋パーツ代等＞を頂戴いたします。ヴィンテージパーツを使用しておりますため必ずしも同じ状態に修理することが難しい場合がございますので、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
　

└発送通知はシステムより自動送信されます。
・「発送完了のお知らせ」メール配信直後や出荷量が増加した際、またご発送タイミングによってはご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。ヤマト運輸の集荷・作業状況によって翌日、翌々日以降の反映になる場合もございます。反映状況等は当店では分かりかねますので、誠に恐れ入りますが反映まで今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
・お荷物の到着指定に関しましてはシステム上、ご希望の日時を当店では指定できない場合がございますため承っておりません。発送完了後に送信されます発送完了通知メールの中に伝票番号の記載がございますので、お客様ご自身で直接到着日のご指定をお願い申し上げます。（ヤマト運輸）